与自来水“水耗子”相比，私放暖气水的“水耗子”影响更大。因为这种行为不仅造成了能源浪费，而且影响管线运行安全，使得周围用热户的供热质量大幅下降。其实，供热企业与“水耗子”之间没有硝烟的战争已经持续了多年。但是，在水、电、煤、人工等成本普涨的境况下，这场“战争”开始呈现愈演愈烈之势。

　　大连一家供暖，每天至少补水100吨。一个供暖期下来，仅供水就需花费150万元。

　　大连一家供暖，每天至少补水100吨。一个供暖期下来，仅供水就需花费150万元。

　　“从上个星期开始，每天都能闻到这种刺鼻的气味，感觉是煤气泄漏了，可煤气的抢修人员忙活了半天，也没有发现问题。没想到，竟然是暖气水中放了臭味剂。”从10月25日至今，中山区五五路附近一家企业的负责人陈先生被这恼人的臭气折磨得心神不宁。“锅炉房的工人告诉我们，放臭味剂是为了防止用户盗用暖气水，臭味剂本身并没有毒。可是，我总觉得浑身都难受，尤其是头晕恶心症状比较明显。”陈先生说。

　　陈先生所在的位于一栋办公楼的4层。回忆起刚发现异味的时候，陈先生告诉记者，这股异味非常刺鼻，而且迅速从1层蔓延到5层。“尽管打开了所有的窗户，但还是没法摆脱这种气味的困扰，甚至回家后都感觉这股子臭味还在鼻子里。”陈先生说。他告诉记者，办公楼的工作人员被这股突如其来的臭气惊得不得了，赶快给煤气打电话，以为煤气管线发生了泄漏。记者昨日上午致电燃气集团客服中心，工作人员查询报修信息后答复说：“10月25日上午10时17分，我们的确接到了五五路附近路段的报修电话，经过工作人员现场勘查，没有发现煤气泄漏现象，此条投诉信息的处理结果显示为正常。”

　　“煤气抢修人员建议我们问问锅炉房，后来才知道是锅炉房往暖气水里放了臭味剂。”陈先生说。他认为，供暖企业想对策防止用户私放暖气水的做法无可厚非，但不能以损害大多数正常用户的权益为前提。“我们并没有盗用暖气水，凭什么跟着受惩罚？”让陈先生担心的是，随着供暖期的临近，这种状况还会持续多久？

　　“一些住户拧开暖气阀门，用暖气管子里的热水洗衣服、拖地板甚至擦车，老旧小区这种情况更加严重。添加化学制剂是没有办法的办法，光这笔费用一年也得花10万。”一家供暖企业的负责人无奈地说。

　　该负责人告诉记者，暖气试运行期间，每天需要给老旧小区补充20吨水，这其中有居民排气、管线滴漏等情况的损耗，但主要还是一些住户接暖气水洗衣服、拖地板等其他用途。“这种情况在正式供热后更加明显。往年供暖期开始后，我们每天至少补水100吨。一个供暖期下来，在补水方面就需要花费150万元。”这位负责人给记者讲述了一件令他记忆犹新的盗用供暖水事件。当时，供暖只发现每天供暖用水流失得特别严重，极其不正常。起初还以为管线天的排查，后终于锁定一户人家在盗用暖气水。经查，这位住户私自在家中的供热管线上接了一根水管，直通下水道，24小时不停地流出热水，以提升家中的温度。“该用户家中并不存在温度不达标情况，每天流失的30吨水就是为了让家中温度更高、更舒适。”一提起这件事，该负责人就不住地摇头。经过测算，在83天时间里，该用户家中共流失了2吨水，而企业至少因此损失了7000多元的水费。

　　为了彻底杜绝“水耗子”，供暖企业想出了很多土办法，包括在暖气循环水中加柴油、加色素乃至加臭味剂等化学制剂。“加化学制剂除了软化水质和保养管道之外，它还具有刺鼻的气味和颜色，这样就能让一些居民放弃偷水洗衣服、洗拖布的念头。其实，我们也不愿意这样做，因为加化学制剂也是有成本的，我们每年仅购置这种化学试剂就需要10万元。”该负责人坦言。

　　“每年供暖企业都会面临暖气水严重失窃的问题，为了尽量减少损失，供暖单位总是想尽办法阻止盗用暖气水现象。一旦抓到现行，依照相关规定，供暖部门可拆除其窃水设施，严重的还要对盗水住户进行经济处罚。”市集中供热办相关负责人表示。但是，因为取证困难，抓现行更是几乎不可能，所以盗水问题屡禁不止。

　　据了解，在供热初期或者供热系统不稳定的阶段，如果用户争相放水，供热企业为保证供热系统水压稳定，就会补入大量冷水，反而会降低整体供热温度，影响到自己家和邻居以及整栋楼的温度，形成恶性循环。居民盗水后，供热管道内还会出现空气“倒空”，空气进入管道，不但会造成一些用户供暖局部不热，还有可能导致供暖运行事故的发生。

　　对于部分供暖企业为防止盗水而在水中添加臭味剂的办法，相关负责人表示，对此并没有详细规定。但是，如果有供暖管线出现爆裂、漏水时，“臭味”就会损害正常用热户的权益。因此，管理部门对此举还是抱着不支持的态度。据悉，根据刚实施的《大连市供热用热条例》规定，用户不得有损坏供热用热设施或者在供热用热设施上安装或者使用循环泵、放水装置等其他设施；放掉或者盗用供热用热管网循环水、蒸汽等行为。如果违反相关规定，供热管理部门将责令限期改正，对个人可以处三百元以上一千元以下罚款。对单位可以处一万元以上五万元以下罚款。
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